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pg 28-29 19/2/07 17:04 Página 2 y posibilita modificaciones futuras, con una superficie construida de 5.000 metros cuadrados. En la primera planta, con una superficie construida de 1.560 metros cuadrados, se encuentra el Centro de Servicios Avanzados, cuya principal misión es coordinar y gestionar las actuaciones necesarias para asegurar una eficaz respuesta a los clientes de Imagenio. Se trata de un servicio vanguardista que cuenta ya con más de 300.000 suscriptores. De izquierda a derecha, el consejero de Fomento, Antonio Silván; el alcalde de San Andrés, Miguel Martínez; y el presidente de Telefónica, César Alierta, a las puertas del edificio de la compañía en León. Plantilla cualificada Desde este complejo se prestará servicio las 24 horas al día durante todo el año para la atención y tratamiento de la provisión y avisos de avería de Imagenio de toda España. Las nuevas instalaciones contarán con una plantilla cualificada, técnicos y titulados en su mayoría, que en la actualidad venían prestando los servicios de atención integral de la nueva televisión digital desde localizaciones diferentes. Con este edificio se busca unificar dichos trabajos en un nuevo centro, dotado de las mejores características técnicas que garanticen un servicio más eficiente. También realizará actuaciones preventivas sobre la base de la supervisión continua de la red y diagnosis del servicio, aunando los esfuerzos de la compañía por mejorar la satisfacción en la atención al cliente. Por su parte, la planta baja se destina al Centro de Atención de Clientes de Atento, con una superficie construida de 1.530 metros cuadrados en oficinas de área abierta que permiten albergar 245 posiciones en varios turnos. En esta zona se realizarán prestaciones de servicios de venta en campañas de televenta y distribución de productos y de servicios de atención al cliente. Nº 130 Marzo 2007