Página 28 del número 167, de abril de 2010
28-29telemark 12/3/10 11:36 Página 1 Telemark abre en Colombia su segundo centro de atención al cliente y telemárquetin La empresa leonesa gestiona otros dos complejos en Perú y tres en España con una plantilla global de 3.000 empleados elemark, empresa leonesa de atención al cliente y telemárquetin, continúa con su expansión por Latinoamérica al abrir su segundo centro en Colombia, que se ubica en Cali, donde comenzará a prestar servicios de recepción y emisión de llamadas para un importante operador de telecomunicaciones. En ese país, la compañía ya estaba presente desde enero de 2009 al establecer una sucursal permanente en Pereira, capital del denominado Eje Cafetero, y donde cuenta con una plantilla de más de 600 personas para atender la demanda tanto de clientes colombianos como españoles. La presencia de la empresa con sede en Onzonilla (León) en Sudamérica se inició con su desembarco en Perú, donde gestiona dos centros en Lima y Trujillo. Además, cuenta con otras tres instalaciones en España, ubicadas en León, donde se encuentra la sede corporativa, Ávila y Tarragona. En total, Telemark controla siete plataformas con una plantilla de 3.000 empleados, que será ampliada hasta los 3.500 cuando se complete el desarrollo de la primera fase del centro de Cali. Esta expansión internacional acompaña a la con- T solidación de su centro de León, donde creará otros cien empleos tras conseguir un nuevo contrato con el que diversifica su oferta de servicios al especializarse en la retención de clientes de una gran multinacional española. Por la importancia estratégica de esta actividad, es un servicio con grandes posibilidades de crecimiento en la capital leonesa frente a otros centros de trabajo de la compañía, según señalan los directivos de la compañía. Fundada en 2003 por un grupo de especialistas en la Gestión de Relaciones con Clientes, en tan sólo siete años Telemark se ha convertido en una de las principales firmas del mercado hispano de subcontratación de estos servicios. Nº 167 Abril 2010 Centro de Telemark en Pereira (Colombia).
