Página 32 del número 107, de abril de 2005
CALIDAD 40 empresas cuentan con la Q de Calidad Turística en Castilla y León Un total de 40 empresas de la región, entre las que se encuentran 34 agencias de viajes, una casa rural, un parque natural y cuatro hoteles o paradores, están certificadas con la Q de Calidad Turística en Castilla y León. Se trata de una marca de garantía adoptada por el conjunto de subsectores turísticos integrados en el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) compatible perfectamente con las normas ISO o la marca de Excelencia Europea EFQM. En la actualidad, 14 son los subsectores incorporados al ICTE, pero los primeros en normalizarse fueron las estaciones de esquí y montaña, restaurantes, agencias de viajes, casas rurales, campings y hoteles y apartamentos. Gracias al Plan Integral de Calidad del Turismo Español (PICTE), el Estado, en colaboración con las comunidades autónomas, trata de impulsar la obtención por parte de la empresas de la marca turística de calidad. El PICTE se configura como sustituto y continuista de los Planes Integrales para la Competitividad del Turismo Español (Futures), que se dividían en los apartados de formación, tecnificación e innovación y nuevos productos. Para el sector turístico la Q de Calidad supone una inversión a medio o largo plazo, que aporta un ahorro de costes y esfuerzos, 32 La Q de Calidad Turística es compatible con las normas ISO y EFQM. optimización de la gestión y mejora de la imagen de cara a sus clientes. ACUERDO JUNTA Y MINISTERIO Mediante el acuerdo firmado en mayo de 2003, con una vigencia de cuatro años, la Junta de Castilla y León, a través de la Dirección General de Turismo y de Sotur, participa junto con el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo en la asistencia técnica que se ofrece a los empresarios de los distintos subsectores turísticos de nuestra región para el desarrollo de políticas y estra- Nº 107 Abril 2005 tegias comunes en materia de calidad. En virtud de este acuerdo, la Junta mantiene un representante en el Grupo de Trabajo de Calidad Turística (GTCT), en el que hay presencia de cada comunidad autónoma del ICTE, de la Secretaría General de Turismo y de la Federación Española de Municipios y Provincias. Por otro lado, el Gobierno regional participa en la implantación del Sistema de Calidad Turística en las oficinas de turismo de Valladolid y Soria, y tiene representación en los Comités de Normalización turística del ICTE y Aenor.
