Página 61 del número 124, de septiembre de 2006

pag 60-61 3/8/06 12:41 Página 2 El Grupo Telecyl inaugura sus oficinas de atención al cliente en Asturias El Grupo Telecyl, a través de su línea de negocio especializada en la implantación y gestión de Contact Centers, está inmerso en una estrategia de expansión en el ámbito nacional, como lo demuestra la reciente inauguración de su centro de atención al cliente en Asturias. Estas instalaciones tienen el objetivo de dar cobertura al mercado de la región vecina. Con esta nueva aper tura, Telecyl Márquetin Telefónico mantiene su estrategia de ?deslocalización próxima? al abrir centros de trabajo en ubicaciones con alta cualificación del personal y que por su estructura social propician una baja rotación del mismo, con la consiguiente influencia directa en la mejora de la calidad del servicio y rentabilidad para sus clientes. La plataforma asturiana ha supuesto una inversión superiora los 450.000 euros en tecnología, infraestructura y capacitación del personal. En la actualidad, cuenta con 136 personas y se prevé incrementar la plantilla en un 25% hasta final de año. Al acto de inauguración oficial de las instalaciones asistieron, entre otras personalidades, Vicente Álvarez Areces, presidente del Principado de Asturias, y Graciano Torre, consejero de Industria y Empleo. Además de una nutrida representación de directivos pertenecientes a compañías relevantes del tejido empresarial asturiano, así como de la administración pública. El Grupo Telecyl se constituyó en el año 1992 y desde esa fecha ha gestionado recursos e informa- Instalaciones del Grupo Telecyl en Asturias. ción para prestar servicios integrales de márquetin y otras actividades afines. Según los directivos de la compañía, dos factores han permitido tener una presencia consolidada en el citado sector a nivel nacional: la motivación y capacitación técnica y profesional del elemento humano, que compone su equipo de trabajo; y el empleo de la tecnología más idónea. Nº 124 Septiembre 2006